Hasil Survei Kepuasan Orang Tua/Wali Murid Tunjukkan Pelayanan Pendidikan SMKN 1 Driyorejo Berkategori Sangat Baik
Driyorejo – SMKN 1 Driyorejo melaksanakan Survei Kepuasan Pelayanan Orang Tua/Wali Murid Kelas X Tahun Pelajaran 2025/2026 sebagai bagian dari komitmen sekolah dalam menerapkan budaya mutu dan perbaikan berkelanjutan terhadap layanan pendidikan. Kegiatan ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan orang tua/wali terhadap berbagai aspek pelayanan yang telah diberikan sekolah sekaligus menghimpun masukan sebagai dasar penyusunan program peningkatan kualitas layanan pada tahun berikutnya. Survei dilaksanakan secara daring dengan melibatkan orang tua/wali murid kelas X sebagai responden, sehingga hasil yang diperoleh mencerminkan persepsi masyarakat terhadap penyelenggaraan pendidikan di SMKN 1 Driyorejo.
.png)
Sebanyak 317 orang tua/wali murid berpartisipasi dalam survei yang menggunakan instrumen penilaian dengan skala 1 sampai 5. Berdasarkan hasil pengolahan data, diperoleh nilai rata-rata kepuasan sebesar 4,21 yang termasuk dalam kategori Sangat Baik. Capaian tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar responden menilai pelayanan pendidikan yang diberikan SMKN 1 Driyorejo telah memenuhi bahkan melampaui harapan mereka. Penilaian positif diberikan terhadap berbagai aspek layanan, meliputi proses pembelajaran, efektivitas komunikasi antara sekolah dan orang tua, pelayanan administrasi, ketersediaan sarana dan prasarana pendidikan, pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL), hingga pembinaan kompetensi dan karakter peserta didik.
Hasil survei juga memperlihatkan sejumlah indikator yang memperoleh tingkat apresiasi sangat tinggi dari responden. Aspek linearitas penempatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) dengan kompetensi keahlian memperoleh tingkat kepuasan sebesar 99,3 persen, menunjukkan bahwa lokasi PKL dinilai telah sesuai dengan bidang keahlian peserta didik. Selain itu, pemahaman orang tua terhadap program PKL mencapai 89,5 persen, program pencegahan penyalahgunaan narkoba memperoleh 89,6 persen, perkembangan karakter peserta didik mencapai 86,0 persen, sedangkan keseimbangan antara pembelajaran teori dan praktik memperoleh 85,4 persen. Capaian tersebut mencerminkan keberhasilan sekolah dalam mengintegrasikan penguatan kompetensi vokasional dengan pembinaan karakter serta pendidikan yang relevan dengan kebutuhan dunia kerja.
Di samping memberikan apresiasi terhadap berbagai layanan yang telah berjalan dengan baik, responden juga menyampaikan sejumlah masukan konstruktif sebagai bagian dari evaluasi bersama. Beberapa rekomendasi yang menjadi prioritas antara lain perlunya meminimalisasi jam kosong dalam proses pembelajaran, meningkatkan dan menambah fasilitas pendukung kegiatan belajar mengajar, serta meningkatkan kebersihan dan kenyamanan lingkungan sekolah. Seluruh masukan tersebut menjadi perhatian serius bagi manajemen sekolah sebagai bentuk implementasi prinsip pelayanan publik yang responsif terhadap kebutuhan pengguna layanan. Keikutsertaan orang tua/wali dalam menyampaikan kritik dan saran menunjukkan adanya sinergi yang positif antara sekolah dan masyarakat dalam mewujudkan penyelenggaraan pendidikan yang semakin berkualitas.
Kepala SMKN 1 Driyorejo menyampaikan bahwa hasil survei kepuasan ini akan dijadikan sebagai bahan evaluasi, dasar penyusunan kebijakan, serta acuan dalam menetapkan program peningkatan mutu pelayanan pendidikan secara berkelanjutan. Sekolah berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang ramah, cepat, tepat, transparan, akuntabel, dan profesional, sejalan dengan prinsip tata kelola pendidikan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Melalui evaluasi berbasis data dan partisipasi aktif orang tua/wali murid, SMKN 1 Driyorejo optimistis dapat terus meningkatkan kualitas layanan pendidikan sehingga mampu menghasilkan lulusan yang kompeten, berkarakter, serta mampu menjawab tantangan dunia kerja, dunia usaha, dan perkembangan teknologi di masa depan.
